충격 단번에 고객을 사로잡는 한마디 입이 쩍

 

충격 단번에 고객을 사로잡는 한마디 입이 쩍     메모 2013- 08- 06

    

고객연구 마인딩-사는 사람, 마음가짐, ing현제 진행형 단 한사람만 겨냥해라.

- 자영업자 자장님, 돈 빌리기 힘드시죠?

 

‘다른 것’이 ‘좋은 것’을 이긴다.

- 커피는 열번째가 더 맛있다.

 

낯선것을 친숙하게 말할 때 고객은 열광

- 아이팟 하드용량 5G -> 주머니속 1000곡

- 아이폰 400만대 -> 아이폰 매일 2만대씩 200일

 

고객의 언어로 -자본금 1원 집에서도 창업

 

믿을만한 정보는 대문짝만하게

- 하버드대 등 유명대 출신 전문가

 

구체적이고 명확한 것이 가장 호소력

- 구내 화장실 확장공사로 일시 폐쇄 인근역을 이용하세요

 

의도가 명확한 목적이 있는 메세지

- 연말정산에 웃고, 은퇴에 또 웃고 ! -보험 PR

 

돈 되는 정보를 담아라

- OOO식품 3월 첫 주 최고 27% 할인

 

호기심, 궁금증을 유발하는 법

긴가 민가 알쏭달쏭 하게

- 그녀는 하는가 하지 않는가

- 똑똑한 딸들, 다 어디로 갔나

 

생략과 암시

- 위대한 남자의 상징을 ... “정말 별꼴이네”

- 페이스북에 500만 유령이?

왜? ~ 한 이유. ~한 사연 이런말 사용

- 아이패드는 뜬다는데 갤럭시는 왜 갑자기

 

고객도 색(color) 좋아 원색으로 승부

- 할인상품 꼭 빨간색 가격표

‘한정판매’, ‘단 하루상품’

 

고객이 좋아하는 한마디

- 당신에게만 드리는 특별한 혜택 입니다.

 

스스로 사게 만드는 기술

- 주문용 스티커 -아니 벌써 절반이나 모으셨어요. 한장만 더 있으면 치킨 한마리 공짜

기와이면 다섯장 더 모아 두마리 어때요.

 

사세요. 오세요. 하세요. 라는 말은 금물

똑같은 제품이라도 스토리를 가미하면 대박상품. 재미롤 유혹하라

- 직원들도 납득못할 가격, 구스다운

- 어제까지 들판을 뛰놀다 아침에 잡혀온 생닭. 오늘만 팝니다.

- 일본 교통 표지판 미인많음. 겯눈질 운전금지

 

허무맹랑한 뻥을 쳐도 유머를 곁들이면 OK

- 평생 책임 지겠다. 두말하지 않겠다. 남자다눈 약속이다. 평생 무상 보증 서비스

-> 구동계통 수리비용만 평생

- 남자한테 참 좋은데 ~ 정말 좋은데

+ 재치

- 족발보쌈 먹고 광명 찾으세요.

- 뼈없는 치킨의 뼈대있는 맛

 

전문용어, 속어는 피한다.

수익 워렌버핏 100달러를 주시면 1년 후에 10달러 돌려 드릴께요.

고객의 불안을 잠재우자

- 1500명 전 직원이 일본에 다녀왔습니다. 안심하고 떠나세요.

   

숫자로 대시하라 -19번째 춘향을 만나다. -15분 픽업

- 3의 법칙 - 메세지 3개, 5분 넘기지 X, - 금, 은, 동 서론, 본론, 결론

- 로또명당 1들 3번, 2등 7번 당첨

- 4년동안 수강생 전원 서울 연 고대 4701명 합격

 

어떤 이익이 생기는지 명시

- 부가세 절약방법을 가르쳐 드립니다.

 

고객이 왜 당신의 상품을 사야 하는지 대답

- 만족하지 않으면 환불 - 노드 스트롬

- 반드시 내일까지 배달 - FEdex

- 99센트 짜리 1000곡을 주머니에 -아이패드

 

거절할 수 없는 제안

- 의사들이 가장 많이 처방하는

 

자신있는 것 하나만 강조

- 짬뽕을 아주 잘하는 집 신장개업

 

구매비용을 할부로 최소한 단위로 나누어 제시

- 지금부터 바로 사용하시고 금액은 다달히 ( ) 씩 나눠 내세요.

- 월 ( ) 원으로 ( )을 만나세요.

 

tape -> DVD

- 세상에 단 하나뿐인 소중한 추억이 순식간에 사라진다면

- 그동안 많은 경영자들이 놓쳐왔던 CEO 의 7가지 스킬

 

눈 앞 문제부터

- 내가 든 보험, 신종플루 걸리면 보험금 나오나?

- 주유하면 무료 세차, 티슈와 커피까지!

 

수백 수천만 사람들이 구매했다고

- 아바타 1000만 돌파

- 롯데닷컴 구매자 1500만 돌파 고객감사

 

연상 이미지 가진 단어 사용

 

익숙한 대중문화 패러디

 

맘에 드는 단어 이종배합

- 곱창 전문점 - 곱창 + 패일리가 떳다 = 곱창이 떳다

- 카레 전문점 - 강남 + 일요일엔 오뚜기 카레 = 일요일엔 강남 카레

 

왜냐하면 - 세상에서 가장 파워풀한 단어

상품가치 판매 1 특징, 2 이점, 3 혜택

 

세상을 매혹시키는 맛서는 말 -김제동

- 출세의 지름길은 없다. 출력의 지름길은 있다. - 프린터 광고

- 기회가 리더를 만드는가, 리더가 기회를 만드는가

 

최면을 거는 단어

- 이익을 주는, 보장하는, 증명된, 안전한, 쉬운, 지금, 무료

 

이름은 커뮤니케이션의 시작

- 빵 굽는 타자기

 

기업의 철학과 미션도 단 한줄

- 애플 - 다르게 생각하라

- 국가 안보국(NSA) 모든 것이 가능하다. 불가능은 시간이 좀 더 필요한 일일 뿐

 

언어가 생각을 지배하고 생각은 행동을 지배한다.

 

- 트위터 내일은 더 낳은 실수를 하자 Let's make better mistakes tomorrow. -액자 꺼꾸로

 

가장 파워풀한 한마디 이름효과

- 이름에는 소통의 물꼬를 트는 씨앗이 숨어있다.

 

말과 글을 잘 다루는 능력 - 리더쉽

서경배 아모레 퍼시픽 사장

빨리 가려면 혼자가고, 멀리 가려면 함께가라.

Invictus - 클린트 이스트우드 감독 <- 모간 프리먼 머리가 아니라 가슴에 호소하라.

성공한 CEO 한마디 승부사

17C 일본 전국시대 검객 미야모토 무사시 60평생 67번 다 승 무사시 책 ‘단칼에 승리하라’

- 정곡

공자 - 인, 예수 - 사랑, 부처 - 자비

소니 경영자 모리타 아키오 - ‘영업이란 가치를 파는 일’